Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3ketqua

Trang này giải thích rõ cách 3ketqua thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuCookie chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm duyệt trang
3ketqua Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3ketqua
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực phiên theo thiết bị. Cookie được phân loại rõ: cookie cần thiết cho đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện — bạn có thể từ chối cookie phân tích bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn vận hành theo quy định áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc giải thích cụ thể về tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là cách nhanh để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cơ bản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví (số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để khớp giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không dùng vào mục đích nào khác ngoài xử lý nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email đăng ký và xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trong thời gian quy định vận hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở Việt Nam, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi thông tin dữ liệu bạn yêu cầu.